سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو Daya Food S.R.L., Via Aldo Moro 10/12, 41030 Bomporto (MO), Italia — الرقم الضريبي 04209100363 — رقم السجل التجاري REA MO - 451909 — info@dayafood.it — البريد الإلكتروني الموثق (PEC) daya@pec.dayafood.it — +39 333 613 7151.

لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية يمكنك الكتابة إلى info@dayafood.it.

البيانات التي نعالجها

بيانات التصفح: تسجل الأنظمة المستضيفة للموقع، لأغراض تقنية وأمنية، بيانات يكون نقلها ضمنيًا في بروتوكولات الإنترنت (عنوان IP، تاريخ ووقت الوصول، الصفحات المطلوبة، نوع المتصفح).

البيانات المقدمة طوعًا: عند تعبئة نموذج التواصل تشارك اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك والرقم الضريبي والمنتجات والكميات التي تهمك إن وُجدت ومحتوى رسالتك. ونسجّل مع الطلب تاريخ الإرسال ووقته وعنوان IP.

تصلنا الطلبات المرسلة عبر النموذج بالبريد الإلكتروني، وتُسجَّل أيضًا تلقائيًا في نظام الإدارة الداخلي لشركة Daya Food S.R.L. (المسؤول نفسه عن المعالجة)، مع اللغة والصفحة التي أُرسلت منها، لدراستها وتحويلها إلى عرض سعر أو طلبية. ولا يُنقل عنوان IP الخاص بك إلى نظام الإدارة.

نرجو عدم تضمين الرسالة فئات خاصة من البيانات (مثل البيانات الصحية) أو بيانات أطراف أخرى غير لازمة للطلب.

الأغراض والأساس القانوني

الرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار: المادة 6.1.ب من اللائحة (تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات).

ضمان عمل الموقع وأمنه ومنع إساءة استخدام نموذج التواصل: المادة 6.1.و من اللائحة (المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة).

الوفاء بالالتزامات الإدارية والمحاسبية والضريبية عند نشوء علاقة تجارية بعد الطلب: المادة 6.1.ج من اللائحة (التزام قانوني).

معرفة كيفية استخدام الموقع بصورة مجمّعة عبر إحصاءات خاصة بنا دون ملفات تعريف الارتباط: المادة 6.1.و من اللائحة (المصلحة المشروعة)، انظر «إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط».

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل ترويجية دون طلب منك أو موافقة خاصة.

إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط

لفهم كيفية استخدام الموقع نقيس الزيارات بأداة خاصة بنا، دون ملفات تعريف الارتباط ودون خدمات أطراف ثالثة. ونجمع لكل صفحة تُعرض: عنوان الصفحة واللغة والموقع الذي جئت منه ومعاملات الحملة إن وُجدت (utm) ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل (المستنتجة من المتصفح وعرض الشاشة) ومدة البقاء في الصفحة وبعض الإجراءات (إرسال النموذج، والنقر على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، وفتح صفحات المنتجات، وتغيير اللغة).

لعدّ الزوار الفريدين نحسب بصمة غير قابلة للعكس (تجزئة SHA-256) لعنوان IP والمتصفح مع قيمة عشوائية تتغير كل يوم وتُحذف بعد يومين: لا يمكن الرجوع منها إلى عنوان IP ولا التعرف عليك من يوم إلى آخر. لا يُحفظ عنوان IP ولا يُخزَّن أي شيء في متصفحك.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول عن المعالجة في معرفة استخدام موقعه بصورة مجمّعة (المادة 6.1.و من اللائحة). تُعالج البيانات في نظام الإدارة الخاص بالشركة، ولا تُسلَّم لأطراف ثالثة، ويُحتفظ بها 26 شهرًا ثم تُحذف. إذا كان متصفحك يرسل إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control فلا يرسل البرنامج النصي أي بيانات؛ ويمكنك أيضًا الاعتراض في أي وقت بالكتابة إلى info@dayafood.it.

إلزامية تقديم البيانات

حقول النموذج المشار إليها كإلزامية ضرورية لنتمكن من الرد عليك: دونها لا يمكننا معالجة الطلب. أما بقية الحقول فاختيارية.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ ببيانات طلبات التواصل للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، وعلى ألا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل إذا لم تنشأ علاقة تجارية.

في حال نشوء علاقة تجارية يُحتفظ بالبيانات طوال مدتها، ثم للمدد التي يقتضيها القانون (عادةً 10 سنوات للمستندات المحاسبية والضريبية).

يُحتفظ ببيانات التصفح للمدة اللازمة فقط للأغراض التقنية والأمنية.

يُحتفظ ببيانات الإحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط مدة 26 شهرًا.

الجهات المستلمة

يعالج البيانات الموظفون المفوضون في Daya Food S.R.L. ومزودو الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة الموقع والبريد الإلكتروني (الاستضافة والصيانة التقنية)، بصفتهم معالجي بيانات وفق المادة 28 من اللائحة.

لا تُنشر البيانات ولا تُباع لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. وقد تُبلَّغ إلى السلطات العامة متى أوجب القانون ذلك.

نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

القرارات المؤتمتة

لا تخضع بياناتك لأي اتخاذ قرار مؤتمت ولا لأي تنميط.

حقوقك

يمكنك في أي وقت ممارسة الحقوق المنصوص عليها في المواد 15-22 من اللائحة (الوصول، التصحيح، المحو، التقييد، النقل، الاعتراض) وسحب أي موافقة سبق منحها بالكتابة إلى info@dayafood.it. وسنرد عليك خلال شهر واحد.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante per la protezione dei dati personali، www.garanteprivacy.it).

ملفات تعريف الارتباط والتحديثات

تقنيات التخزين المستخدمة في الموقع موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد يُحدَّث هذا الإشعار: النسخة السارية هي دائمًا المنشورة في هذه الصفحة مع تاريخها.