Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Daya Food S.R.L., Via Aldo Moro 10/12, 41030 Bomporto (MO), Italia — N° TVA 04209100363 — REA MO - 451909 — info@dayafood.it — PEC (email certifié) daya@pec.dayafood.it — +39 333 613 7151.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à info@dayafood.it.

Données traitées

Données de navigation : les systèmes qui hébergent le site enregistrent, à des fins techniques et de sécurité, des données dont la transmission est implicite dans les protocoles internet (adresse IP, date et heure d’accès, pages demandées, type de navigateur).

Données fournies volontairement : en remplissant le formulaire de contact, vous communiquez vos nom et prénom, email, téléphone, entreprise, numéro de TVA, les produits et quantités qui vous intéressent le cas échéant, ainsi que le contenu du message. Avec la demande, nous enregistrons la date, l’heure et l’adresse IP d’envoi.

Les demandes envoyées via le formulaire nous parviennent par email et sont également enregistrées automatiquement dans le logiciel de gestion interne de Daya Food S.R.L. (même responsable du traitement), avec la langue et la page d’où elles ont été envoyées, afin d’être examinées et transformées en devis ou en commande. Votre adresse IP n’est pas transmise au logiciel de gestion.

Nous vous invitons à ne pas indiquer dans le message de catégories particulières de données (par exemple des données de santé) ni de données de tiers non nécessaires à la demande.

Finalités et base juridique

Répondre à votre demande et établir d’éventuels devis : art. 6.1.b RGPD (mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée).

Garantir le fonctionnement et la sécurité du site et prévenir les abus du formulaire de contact : art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime du responsable du traitement).

Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales lorsqu’une relation commerciale fait suite à la demande : art. 6.1.c RGPD (obligation légale).

Connaître de manière agrégée l’utilisation du site, au moyen de nos propres statistiques sans cookies : art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime), voir « Statistiques sans cookies ».

Nous n’utilisons pas vos données pour vous adresser des communications promotionnelles sans demande ou consentement spécifique de votre part.

Statistiques sans cookies

Pour comprendre comment le site est utilisé, nous mesurons les visites avec notre propre outil, sans cookies et sans services tiers. Pour chaque page consultée, nous collectons : l’adresse de la page, la langue, le site de provenance et les éventuels paramètres de campagne (utm), le type d’appareil, le navigateur et le système d’exploitation (déduits du navigateur et de la largeur de l’écran), le temps passé sur la page et quelques actions (envoi du formulaire, clics sur le téléphone, l’email ou WhatsApp, ouverture des fiches produits, changement de langue).

Pour compter les visiteurs uniques, nous calculons une empreinte non réversible (hachage SHA-256) de l’adresse IP et du navigateur, combinés à une valeur aléatoire qui change chaque jour et est supprimée au bout de deux jours : il est impossible de remonter à l’adresse IP ou de vous reconnaître d’un jour à l’autre. L’adresse IP n’est pas conservée et rien n’est enregistré dans votre navigateur.

Base juridique : l’intérêt légitime du responsable du traitement à connaître, de manière agrégée, l’utilisation de son site (art. 6.1.f RGPD). Les données sont traitées dans le logiciel de gestion de l’entreprise, ne sont pas cédées à des tiers et sont conservées 26 mois, puis supprimées. Si votre navigateur envoie le signal Do Not Track ou Global Privacy Control, le script n’envoie aucune donnée ; vous pouvez en outre vous y opposer à tout moment en écrivant à info@dayafood.it.

Caractère obligatoire des données

Les champs du formulaire signalés comme obligatoires sont nécessaires pour vous répondre : sans ces données, nous ne pouvons pas traiter la demande. Tous les autres sont facultatifs.

Conservation

Les données des demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et, en tout état de cause, au maximum 24 mois après le dernier contact si aucune relation commerciale n’en découle.

En cas de relation commerciale, les données sont conservées pendant toute sa durée puis pour les durées prévues par la loi (en règle générale, 10 ans pour les documents comptables et fiscaux).

Les données de navigation sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités techniques et de sécurité.

Les données des statistiques sans cookies sont conservées 26 mois.

Destinataires

Les données sont traitées par le personnel autorisé de Daya Food S.R.L. et par les prestataires qui nous assistent dans la gestion du site et de la messagerie (hébergement, maintenance technique), désignés comme sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD.

Les données ne sont ni diffusées ni cédées à des tiers à des fins de marketing. Elles peuvent être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’impose.

Transferts hors de l’Union européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles hors de l’Espace économique européen.

Décisions automatisées

Vos données ne font l’objet d’aucune prise de décision automatisée ni d’aucun profilage.

Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les art. 15-22 RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition) et retirer un consentement déjà donné en écrivant à info@dayafood.it. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Cookies et mises à jour

Les technologies de stockage utilisées par le site sont décrites dans la politique relative aux cookies.

Cette notice peut être mise à jour : la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date.